Na manhã desta segunda-feira (20), usuários do PicPay enfrentaram dificuldades para acessar o aplicativo devido a uma falha nos servidores da Amazon Web Services (AWS), que impactou diversos serviços digitais globalmente. A instabilidade afetou milhões de usuários e mais de mil empresas que dependem da infraestrutura da AWS, incluindo o próprio PicPay.
O PicPay comunicou em suas redes sociais que a falha estava sendo corrigida pela AWS e que a normalização dos serviços ocorreria de forma gradual. A empresa estimou que, em até duas horas, os serviços estariam totalmente restabelecidos.
O que fazer se o PicPay estiver fora do ar?
Caso você ainda esteja enfrentando dificuldades para acessar o PicPay, o blog oficial da empresa oferece orientações para resolver problemas comuns de conexão e acesso. Além disso, o PicPay disponibiliza suporte técnico 24 horas por meio de seu SAC (0800 025 8000) e atendimento especializado em Libras durante o horário comercial.
