Um estudo inédito do Instituto Esfera, conduzido pelo professor Maurício Bugarin (UnB), propõe uma reformulação arrojada da tradicional ponte aérea entre São Paulo (Congonhas) e Rio de Janeiro (Santos Dumont). A proposta sugere substituir as atuais penalidades por um modelo mais flexível, em que o passageiro possa remarcar sua passagem gratuitamente em caso de imprevistos — funcionando como um “seguro embutido” no valor da tarifa.
Segundo o estudo, essa mudança permitiria às companhias aéreas elevar sua receita por cliente em até 77%, promovendo ao mesmo tempo uma drástica redução nas ações judiciais contra o setor, que hoje representam cerca de 98% dos litígios globais desse tipo no Brasil.
A proposta também prevê:
- Mecanismos de resolução extrajudicial para conflitos, com compensações automáticas e benefícios como milhas ou upgrades para quem evitar recorrer à Justiça.
- Um piloto inicial abarcando 50% dos voos na rota CGH–SDU.
- Possíveis incentivos fiscais, como redução temporária do ICMS sobre o querosene de aviação.
O estudo será oficialmente apresentado aos ministros da área de infraestrutura durante um evento em Recife, além de ser levado também aos governos de São Paulo e Rio de Janeiro. A expectativa é que a nova abordagem transforme a experiência do passageiro e aumente a atratividade e eficiência do setor aéreo.
