Os clientes do extinto Banco Master passaram a denunciar o Banco de Brasília (BRB) por supostos registros de dívidas inexistentes ou já quitadas em seus históricos financeiros. As queixas surgiram após consumidores identificarem, em sistemas oficiais de consulta de crédito, débitos atribuídos ao BRB relacionados a contratos que teriam sido encerrados antes da liquidação do Master pelo Banco Central.
Segundo relatos, as anotações passaram a aparecer no Registrato, plataforma do Banco Central que reúne informações enviadas pelas instituições financeiras. Em diversos casos, os clientes afirmam que nunca mantiveram qualquer vínculo direto com o BRB ou que não reconhecem os valores registrados, o que resultou em queda do score de crédito, restrições bancárias e dificuldades para obtenção de financiamentos.
O episódio ocorre no contexto da liquidação extrajudicial do Banco Master, determinada pelo Banco Central em novembro de 2025, após a identificação de graves inconsistências contábeis e suspeitas de fraudes envolvendo ativos e carteiras de crédito. Parte dessas operações havia sido negociada ou analisada em tratativas com o BRB, o que ampliou o alcance das apurações.
Investigação avança
A Polícia Federal instaurou inquérito para apurar possíveis irregularidades na atuação do BRB relacionadas ao caso Master. A investigação tramita no Supremo Tribunal Federal (STF) e envolve a análise de documentos, contratos e decisões administrativas tomadas durante o período de tentativa de aquisição ou absorção de ativos do banco liquidado.
Em nota, o BRB informou que identificou “achados relevantes” em auditorias internas e que encaminhou o material às autoridades competentes, incluindo o Banco Central e a Polícia Federal. A instituição afirma colaborar com as investigações e sustenta que atua para esclarecer os fatos e corrigir eventuais inconsistências cadastrais.
Impacto para consumidores
Enquanto as apurações seguem em andamento, clientes afetados relatam demora na regularização das informações e falta de respostas conclusivas. Especialistas em direito do consumidor alertam que registros indevidos podem gerar prejuízos financeiros e recomendam que os consumidores formalizem reclamações junto aos bancos, órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, recorram ao Judiciário.
O caso amplia a pressão sobre o sistema financeiro em meio às investigações envolvendo o Banco Master e deve permanecer no radar das autoridades nos próximos meses, à medida que novos desdobramentos forem divulgados.
